Perfil:
Sateca
Industria:
Saneamiento Ambiental
Sede corporativa:
Barquisimeto, Venezuela
Empleados:
1.000
Sitio web:
LOS NÚMEROS:
Año de fundación 1983
Número de oficinas a nivel nacional: 7
Número de usuarios: 153
Objetivo:
Optimizar la infraestructura tecnológica a través de la virtualización del centro de datos y la implementación de un ERP de SAP en Alta Disponibilidad.
Solución:
VMware vSphere Essentials Plus
Impacto al negocio:
Se consiguió diseñar una infraestructura de nube probada, compuesta por tres host con los recursos suficientes para alojar al 100% de los servicios existentes en la red empresarial.
Consolidada con tres décadas de desarrollo, la empresa S.A. Técnica de Conservación Ambiental (SATECA) nacida en el estado Zulia, provincia occidental petrolera de Venezuela, se ha establecido como el principal proveedor de servicios de aseo urbano y saneamiento ambiental, con operaciones en los principales municipios de la Gran Caracas, capital de la República, así como en los estados de Anzoátegui, Lara y Zulia. Para 2010, la realidad tecnológica de SATECA apuntaba hacia un colapso infraestructural debido a la obsolescencia de sus sistemas. Por tal razón, el presidente de SATECA Sr. Manuel Felipe Guevara asumió la decisión de implementar un sistema ERP que permitiera integrar, estandarizar y automatizar todos los procesos en SATECA como estímulo principal para comenzar la adopción de la tecnología VMware y vSphere y así virtualizar totalmente sus centros de datos.
El Gerente de Tecnología de la Información de SATECA, Nelson Fonseca, explica que desde el pasado 2010 la empresa sólo contaba con tres servidores físicos, que compartían roles críticos, tales como: un directorio activo, servidor de terminal, servicio de archivos, bases de datos, aplicaciones del negocio y Seguridad de la Información, los cuales debían soportar la alta demanda de los usuarios ubicados en cinco localidades remotas, además de las operaciones de la casa matriz situada en la cuidad de Barquisimeto, estado Lara.
“La totalidad de los usuarios demandaban accesos concurrentes a los diferentes servicios. Por otra parte, los servidores se ejecutaban con sistemas operativos desactualizados, dos de ellos habían llegado al tope físico de su capacidad y memoria impidiendo así mejorar el desempeño. Agregado a esto, la empresa continuaba creciendo con la inclusión de dos nuevas localidades remotas. Toda esta problemática llegó al extremo de una posible saturación en la plataforma tecnológica, hecho que representaba un enorme riesgo para las operaciones fundamentales de la organización como lo son: facturación, pago de nómina y el acceso al correo electrónico” declara Fonseca.
Desarrollo Tecnológico
Para solventar el posible riesgo, el equipo de SATECA decidió, como primera acción, reforzar la arquitectura de hardware con la incorporación de un nuevo servidor IBM 3400 y la actualización de su plataforma de software migrando su sistema operativo Microsoft Windows 2008 R2 y sus sistema de bases de datos a Microsoft SQL Server 2008.
Decididos a optimizar la infraestructura del manejo de la información se tomó como opción las funciones que dirigen hacia un modelo virtualizado de los datos, requiriendo así el soporte de Windows 2008 R2 Hyper-V para poder crear una visión virtual de algunos servicios, entre ellos: la base de datos, aplicaciones, el servidor de terminal, los servicios de actualización de Windows, los servidores de archivos, el Microsoft Office, los servicios Web y el Office Communicator. Sin embargo, no existía la suficiente confianza en esta tecnología para la completa virtualización de los nodos modulares de la plataforma, compuestos por los servicios de directorio activo, los sistemas de dominio DNS y los protocolos DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Adopción de ERP SAP
Determinados en diseñar un método capaz de aportar el verdadero valor al negocio de la empresa, tanto la junta directiva como los técnicos de SATECA emprendieron el proyecto de adoptar un sistema ERP que integra, estandariza y automatiza todos los procesos, optando así por el SAP All in One versión ECC 6.0. Manifiesta Fonseca “Con este nuevo requerimiento del grupo de aplicaciones críticas, iniciamos una exhaustiva evaluación de las diferentes experiencias en virtualización de aplicaciones con SAP y Oracle, identificando así que VMware es el proveedor vanguardista en este tipo de desarrollos y por medio del soporte de Suministro Obras y Sistemas (S.O.S) decidimos migrar todos los servicios anteriormente virtualizados con Microsoft Hyper-V, a la plataforma VMware Sphere y soportar en la suite de VMware vSphere Essentials Plus la implementación del ambiente SAP”.
Resultados Alcanzados
Por medio de la implementación de SAP, en un modelo virtualizado con la tecnología VMware, la empresa SATECA logró optimizar, en menos de un año, una arquitectura que se encontraba en los límites de la saturación sin tener que ampliar el tamaño del Datacenter, en relación a su capacidad de respuesta, además de asentar la gestión de los datos al nuevo paradigma de cloud computing. “Gracias al soporte de S.O.S se consiguió diseñar una arquitectura de nube probada, compuesta por tres (03) host con los recursos suficientes para alojar el 100% de los servicios existentes en la red empresarial”, destacó Fonseca.
Actualmente, la implementación de tecnología VMware en la modernización de la plataforma tecnológica de SATECA incluye, la utilización de vCenter y Veeam como herramientas de automatización en procesos críticos. Además contiene las siguientes funcionalidades medulares para el negocio:
• SQL Server 2008
• Aplicaciones
• Terminal Server
• Antivirus
• Windows Update Service
• File Server • Web
• Office Communicator
• Active Directory
• DNS
• DHCP
• SAP Productivo
• SAP Desarrollo
• SAP Solution Manager
• ORACLE
Ya la virtualización fue ejecutada por los técnicos responsables en un (100%) de las aplicaciones core para la plataforma del grupo SATECA, no así la red de escritorio. “En la actualidad nos encontramos rediseñado la arquitectura y preparándonos rápidamente para afrontar el modelo de computación en la nube. En estos momentos estamos culminando la etapa de implementación, aunque ya se aprecian las ventajas de gestión en las máquinas virtuales y los recursos que las componen destacando por ser versátiles, flexibles y fáciles. En otros aspectos la sencillez de la instalación tecnológica de un host, denota la eficiencia a la hora de realizar esta actividad. No cabe duda que VMware fue una buena elección” concluyó Nelson Fonseca, Gerente de Tecnologías de la Información de SATECA.